<h1><span style="font-family: inherit; font-size: 1.728em; font-weight: 700;">Sobre el Puesto</span></h1> <p><strong>Almas Viajeras</strong> está buscando un(a) <strong>Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto)</strong> para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.</p> <p>En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.</p> <p>Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.</p> <h1>Responsabilidades Principales</h1> <ul> <li> <p>Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por <strong>correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería</strong></p> </li> <li> <p>Asistir a los clientes en la <strong>planificación y reserva de viajes</strong>, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias</p> </li> <li> <p>Proporcionar información clara y actualizada sobre <strong>destinos, requisitos de viaje y recomendaciones</strong></p> </li> <li> <p>Coordinar y confirmar <strong>detalles de itinerarios y reservas</strong></p> </li> <li> <p>Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción</p> </li> <li> <p>Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma <strong>empática, profesional y orientada a soluciones</strong></p> </li> <li> <p>Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas</p> </li> </ul> <h1>Requisitos y Habilidades</h1> <ul> <li> <p>Excelentes habilidades de <strong>comunicación verbal y escrita</strong></p> </li> <li> <p>Experiencia en <strong>servicio al cliente</strong> (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)</p> </li> <li> <p>Buenas habilidades <strong>organizativas y atención al detalle</strong></p> </li> <li> <p>Capacidad para gestionar <strong>múltiples solicitudes y tareas</strong></p> </li> <li> <p>Comodidad utilizando <strong>herramientas digitales y plataformas en línea</strong></p> </li> <li> <p>Actitud <strong>proactiva, responsable y orientada al cliente</strong></p> </li> <li> <p>Interés genuino en <strong>viajes y turismo</strong></p> </li> </ul> <h1>Lo Que Ofrecemos</h1> <ul> <li> <p><strong>Trabajo 100% remoto</strong></p> </li> <li> <p><strong>Horarios flexibles</strong></p> </li> <li> <p>Capacitación inicial y apoyo continuo</p> </li> <li> <p>Oportunidades de <strong>crecimiento dentro de la empresa</strong></p> </li> <li> <p>Acceso a <strong>beneficios y descuentos en viajes</strong></p> </li> <li> <p>Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional</p> </li> </ul> <h1>Cómo Aplicar</h1> <p>Los candidatos interesados pueden <strong>postularse directamente a través de la plataforma</strong> enviando su currículum actualizado.</p> <p>Únete a <strong>Almas Viajeras</strong> y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.</p>